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“我的车到底出了什么问题?”

时间:2022-08-16 16:55:13来源:银川新闻网
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  今日,市民杨先生向记者反映,他的车购买一年后,在驾驶过程中出现自动加速现象,但是多次和4S店反映,厂家也进行了检测,但是始终没有发现问题所在。

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  A 车辆出现问题 却检测不出故障所在

  杨先生告诉记者,2019年9月份他在位于兴庆区国际汽车城的银川茂泉汽车贸易有限公司购买了一辆吉利汽车,2020年下半年,他在驾驶过程中发现车辆出了问题。

  “车在驾驶过程中自动加速,转速达到了6000转。”杨先生说,发现问题后,他将情况反馈给了4S店,得到的回复是车没有问题,等再出现故障后过来维修。2021年车辆又发生故障,他曾两次将车开到4S店,工作人员通过仪器检查车辆后,还是没能检测出问题。

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  今年7月份,车又出现了问题。“7月1日下大雨,车开到沈阳路积水路面,转速突然达到了6000转,车速是100多公里/小时,当时汽车在水里转圈,差点冲出马路。我死死抱着方向盘,车在路沿子上撞了3下,撞停了。”杨先生说,他给4S店反映了此事,协商维修,可是等了一个月,厂家的检测结果是车没有质量问题,需要他自己维修。“这样的结果我不能接受,我不想要这辆车了。”杨先生说。

  B 吉利汽车:可通过安装数据采集器监测数据

  对于杨先生的诉求,4S店又是什么态度呢?记者一行来到为杨先生提供售后的宁夏钧翔通吉利汽车旗舰店。总经理惠国栋向杨先生了解了情况后,询问杨先生是否在除了4S店以外的地方更改过电路。杨先生表示,购车时在4S店的推荐下安装过360倒车影像。惠国栋说,现在的车辆配置高,电路比较密集,如果杨先生改动过电路,有可能会成为导致事故的因素之一。

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  现场,惠国栋也询问了杨先生是否在事故发生时报警,杨先生解释因为当时时间较早且自己比较着急,并没有报警。“不管是车的问题还是驾驶的问题,在这种情况下,第一时间应该报警,就算是因为车辆的问题,也要有一个维权的依据。”惠国栋说。

  宁夏钧翔通吉利汽车旗舰店售后负责人刘福明说,厂家此前检测过杨先生的车辆,并未测出问题,厂家也给出回复,杨先生可以将车辆维修好后,在车上安装数据采集器进行数据监测。

  “如果车辆真的有问题,对于您所有的损失,我们会给一个合理的解决方案。”惠国栋说,如果车辆没有问题,杨先生也可以通过第三方机构去检测。

  目前,杨先生已经向第三方鉴定机构咨询检测车辆的事宜,最终是通过4S店来检测还是由第三方机构鉴定,杨先生还在考虑当中。

  C 律师:建议消费者通过第三方鉴定机构鉴定后维权

  宁夏善知律师事务所律师冯煜恒表示,根据汽车三包规定,家用汽车三包的有效期是两年或者五万公里以内,以先到者为准。“汽车有严重安全性故障,经过两次维修仍然不能解决的;汽车的发动机、变速箱存在严重问题,经过两次更换仍然不能解决的;影响汽车安全性的,譬如悬挂系统、前后桥、车身等重要部件存在严重质量问题,经过两次更换仍然不能解决的;汽车因为同一质量问题修理累计超过35天,或者累计维修超过5次的,消费者都可以在质保期内,选择退车。”冯煜恒说,根据上述法律规定,杨先生目前还达不到退车标准,建议他通过有资质的机动车检测和鉴定机构,再通过法律途径维权。

  杨先生在发生交通事故时,没有第一时间报警,导致后续维权时产生了一定的困扰和阻碍,对此,冯煜恒提醒广大市民朋友,发生道路交通事故时,一定要及时拨打122报警,固定相应的证据。

  记者 马美玲 雍雨

【责任编辑:付杨】

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