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全区星级饭店从业人员服务技能竞赛总决赛9月开赛

时间:2022-08-16 16:24:22来源:银川新闻网
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  银川新闻网讯(记者 鲍淑玲)为弘扬工匠精神,全面提升我区星级饭店从业人员的服务意识、质量意识和标准意识,8月16日,记者从宁夏文化和旅游厅获悉,由宁夏文化和旅游厅、自治区总工会、自治区团委和自治区妇联共同主办的2022年全区星级饭店从业人员服务技能竞赛总决赛将于9月6日在银川市举行。届时,全区各市代表队将进行角逐,胜出者将代表宁夏参加全国总决赛。

  本次总决赛将重点围绕前厅接待服务(含英语)、客房服务、中餐服务和西餐服务等核心工作环节进行选拔角逐。星级饭店前厅服务实际操作含前厅接待服务、酒店服务案例及突发事件处理;客房服务实际操作包含中式铺床、做夜床、酒店服务案例及突发事件处理;中餐服务实际操作含中餐宴会摆台、酒店服务案例及突发事件处理;西餐服务实际操作含西餐宴会主题摆台、酒店服务案例及突发事件处理,决赛环节突出对星级饭店从业人员业务知识、服务质量、英语服务能力、沟通协调能力、突发事件应对能力的考察。

  据悉,今年4月份以来,全区各市相继举行了星级饭店从业人员服务技能竞赛选拔赛,诞生了5支代表队参加全区总决赛。本次竞赛,是全面落实《国务院办公厅关于服务“六稳”“六保”进一步做好“放管服”改革有关工作的意见》中“支持提升职业技能,全面提升就业能力”相关助企纾困要求的内在需要。总决赛将坚持新发展理念,构建新发展格局,增进我区星级饭店间的交流与学习,展示星级饭店从业人员爱岗敬业的精神风貌、娴熟精湛的服务技能,树立服务质量的榜样和标杆,不断增强全区星级饭店从业人员的品牌意识、服务意识、质量意识,切实提高宁夏星级饭店从业人员的业务素质和服务水平。

【责任编辑:闫莹】

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